Szukaj

FAQ

Co znajduje się w Psiasyłce?

Niespodzianka! Możemy zdradzić, że jest to minimum 5 fantastycznych produktów polskich marek, innych każdego miesiąca. Różnorakie zabawki, naturalne psismaki, gryzaki i praktyczne akcesoria dopasowane do wielkości, wieku i upodobań Twojego Psiaka/Kociaka. Wszystko to, co najlepsze - w końcu zaaprobowane przez Tosię i Budynia ;)


Czy Psiasyłka jest dostosowana dla alergików?

TAK! Podczas składania zamówienia masz możliwość wpisania informacji o rodzaju alergii swojego Psiaka/Kociaka. Zadbamy, aby produkt, który powoduje alergie u Twojego pupila został zastąpiony innym.


Czym różni się Psiasyłka od Psiasyłki Plus oraz Kociej Psiasyłki?

Psiasyłka Plus jest powiększoną wersją Psiasyłki - sprawdzi się świetnie, gdy masz dwa psy, lub chcesz zamówić dla Psyjaciela jeszcze więcej fantastycznych przysmaków, które starczą Wam na dłużej. 

Jesteś szczęśliwym opiekunem kota (skromnym sługą puchatego, wszechpotężnego władcy;))? Zamów Kocią Psiasyłkę - dla Waszych pupili również skomponujemy paczkę pełną naturalnych przysmaków, zdrowej karmy, zabawek i przydatnych akcesoriów.


Kiedy i w jaki sposób otrzymam Psiasyłkę?

Psiasyłkę otrzymasz po 20. dniu każdego miesiąca, w zależności od daty złożenia zamówienia. Psiasyłki zamówione do 20-tego wysyłamy do końca danego miesiąca. Jeśli zamówisz później - Twoje zamówienie dotrze w kolejnym miesiącu. Psiasyłkę może dostarczyć kurier, lub jeśli wolisz - możesz odebrać ją w wybranym przez Ciebie paczkomacie. Sposób dostarczenia Psiasyłki wybierasz podczas składania zamówienia.


W jaki sposób mogę zamówić i opłacić Psiasyłkę?

W przypadku jednorazowego zamówienia - możesz opłacić je kartą płatniczą, poprzez BLIK bądź inną metodą płatności obsługiwaną przez BlueMedia S.A. Skontaktuj się z nami mailowo, jeśli zamówienie wolisz opłacić przelewem tradycyjnym.

Wkrótce Psiasyłka będzie dostępna również w modelu subskrypcyjnym! Jeśli zdecydujesz się na miesięczną subskrypcję, opłata będzie pobierana z Twojej karty automatycznie w każdym miesiącu, aż do momentu zakończenia subskrypcji.


Zamówiłam/em Psiasyłkę, ale nie przyszedł mail potwierdzający zamówienie

Sprawdź proszę folder Spam i poczekaj jeszcze chwilę - gdy po kilku minutach nadal nic się nie pojawi, napisz do nas na psiasylka@gmail.com - zawsze chętnie pomożemy!

Da się wygodniej? Czym jest miesięczna subskrypcja?

No jasne! Dla Waszej wygody, Psiasyłka już wkrótce będzie działać również w modelu subskrypcyjnym, dokładnie tak jak np. Netflix, Spotify czy prenumeraty gazet.

Miesięczna subskrypcja oznacza, że Twój Psiak/Kociak otrzyma przesyłkę w każdym miesiącu bez dodatkowych formalności, a zabawki i smakołyki starczą mu na dłuższy czas. 

Opłata będzie pobierana automatycznie w każdym miesiącu (bez dodatkowego klikania, uff!), aż do momentu zakończenia subskrypcji. Psiasyłka ma nieść przede wszystkim radość pupilom i ich opiekunom, więc będziesz mieć również możliwość zrezygnowania z zamawiania Psiasyłki, dając nam znać mailowo.


Pamiętaj, że zawsze możesz złożyć także zamówienie jednorazowe, które opłacisz
 BLIKIEM bądź inną metodą płatności obsługiwaną przez BlueMedia S.A.


Ile kosztuje przesyłka?

Każdy produkt ma przypisany koszt wysyłki w zależności od swoich gabarytów oraz opcji wysyłki, którą wybierzesz (paczkomat InPost / kurier). Przy zakupie większej ilości produktów za wysyłkę płacisz tylko raz - system uwzględnia koszt najcięższego produktu. Koszt wysyłki zobaczysz w koszyku pod sumą zamówienia.


Zwroty

W razie chęci zwrotu Psiasyłki - pamiętaj, że możesz to zrobić w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem: psiasylka@gmail.com, podając szczegóły zamówienia.

Zwracana Psiasyłka musi być kompletna, nieuszkodzona, nieużywana, w oryginalnym opakowaniu, oraz zostać przed zwrotem zabezpieczona w sposób zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. Koszt opakowania i odesłania towaru będzie po Twojej stronie.

Środki pieniężne zostaną zwrócone drogą elektroniczną na konto, z którego została dokonana zapłata za zamówienie.

Adres do zwrotu:

PSIASYŁKA Alexandra Szczygielska

Zabłocie 21/198

30-701 Kraków

Jeśli wolisz zwrócić Psiasyłkę paczkomatem - daj nam znać mailowo!

Koszyk

Twój koszyk jest pusty

Wybierz pierwszy produkt